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2012年春运工作即将开始，根据国家和省市关于春运工作的部署，大庆客运集团2012年春运工作从1月8日开始，到2月16日结束，共计40天。今年元旦、春节相隔较近，客流集中，相互叠加，组织难度大、运输任务重。为全面、优质、高效完成今年公路长途旅客运输春运任务，制定本方案。
一、提高认识，强化组织领导
为并全面贯彻落实上级春运工作通知精神，加强组织领导，完善协调机制，认真抓好各项措施的落实，圆满完成春运任务，大庆客运集团成立春运工作领导小组。
二、加强检查，确保安全生产
安全工作是整个春运工作的重中之重，一定要坚决做到先安全后生产，不安全不生产。安全工作要做为一切工作的前提，克服麻痹思想和松懈意识，重点做好以下几点工作：
1、坚决杜绝超员、超速和疲劳驾驶。客运站必须按规定售票，不售超员票，不允许任何一台超员车辆从站里发出，各站要切实负起责任，对不服从管理的车辆立即停班。
2、客运站安检站要做好车辆的日检、月检工作，做好进站车辆的安全检查，对技术不达标的营运车辆坚决不予发车。严格按交通运输部三不进站，五不出站的要求执行。
3、加强“三品”检查。站、车双方要明确责任，客运站负责对站内旅客携带物品的检查，严把进站口、检票口、车门口等关键环节，切实把“三品”堵在站外车下。
4、集团公司春运领导小组将在春运期间对安全工作进行全面检查。
三、精心组织，保障运行畅通
1、2012年春运客流情况将出现前紧后松的态势，春节前的运输压力非常大。为方便旅客购票，缓解节前售票压力，客运总站将在春运期间提前十日售票。同时，客运站要及时将各条线路预售票情况与客运公司、联运公司及时通报以便科学调度车辆、合理安排运力。
2、客运公司、联运公司、客运总站等生产单位要配备充足运力和生产人员，保证班车正点率、准运率。
3、修理厂要安排充足人员，做到车辆小修不过夜。
四、认真做好宣传。集团公司各单位要及时传达春运会议精神，认真落实相关工作。
五、认真做好优质服务工作。春运期间，要坚持实施客运服务规范，做到站、司、乘人员使用文明用语，服务热情，各项工作符合程序标准。客运站要开展团体订票及包车等多种服务业务，并设立特殊旅客购票窗口，高峰期延长售票时间，加开售票窗口，避免购票拥挤。站内要完善服务设施，设置“老弱病残孕”候车室，提供饮用水及相关咨询服务。
六、加强情况收集和信息反馈。
大庆客运集团股份有限公司
二○一二年一月七日
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